Entra visita, não sai venda
Gente acessa todo dia e a conversão não fecha a conta.
Uma análise do seu e-commerce para encontrar falhas, reconhecer oportunidades e orientar decisões sobre vendas, marketing, gestão e equipe.
Onde costuma travar
Gente acessa todo dia e a conversão não fecha a conta.
O investimento sobe e o faturamento não acompanha.
A base cresce, a recompra não sai do lugar.
Tudo parece urgente e a escolha vira tentativa.
Eu entro na sua operação, encontro o que está travando o resultado e digo por onde começar. Você sai da primeira conversa sabendo o próximo passo.
Do primeiro contato ao acompanhamento do que foi decidido.
Você me conta o que está travando.
Olho os números e a loja por dentro.
Você recebe o que fazer e em que ordem.
Sigo junto enquanto o plano roda.
Operação de CRM em um e-commerce de varejo, ao longo de cinco semanas. Estruturei a base, montei as réguas de relacionamento e as automações de recompra. Os números abaixo são do relatório do período.
em vendas assistidas pelo CRM
↑ 2.500% vs. período anterior
de retorno sobre o investimento
↑ 2.900% cada R$ 1 virou R$ 175
de taxa de conversão dos envios
↑ 590% 19 vendas a cada mil aberturas
de contatos ativos na base
5.187 pessoas com interação recente
5 de maio a 5 de junho
Quer saber o que dá para fazer na sua operação?
Falar sobre meu e-commerceLoja montada com o catálogo organizado e a navegação pensada para a pessoa achar o que procura e concluir a compra sem atrito. Serve tanto para quem vai começar agora quanto para quem precisa refazer uma loja que não dá conta da operação.
A consultoria aponta o caminho. Estes serviços são para quando você precisa que a coisa saia do papel e não tem equipe para isso agora. Cada um é contratado à parte, com escopo definido na proposta.
Organização do relacionamento com clientes por e-mail e WhatsApp. Campanhas e mensagens automáticas podem apoiar a recuperação de carrinhos, o pós-venda e novas compras, conforme a necessidade da loja.
Gestão de campanhas e acompanhamento dos indicadores para avaliar como o investimento em publicidade se relaciona com as vendas. As decisões consideram os resultados das campanhas e os objetivos comerciais da loja.
Escolha e configuração de ferramentas para a rotina do e-commerce. O serviço considera a conexão entre os sistemas, as tarefas que precisam ser atendidas e a compatibilidade com a operação.
Veja exemplos de lojas desenvolvidas e como os produtos e a navegação foram organizados em cada projeto. As telas estão no celular, que é de onde vem a maior parte do tráfego.
Alura Velas
Sou Jeff Bittencourt, formado em Administração e especialista em e-commerce, com 15 anos de experiência no mercado. Ao longo desse período, atuei em diferentes cargos e setores, conhecendo de perto as decisões e os desafios de uma operação online.
Essa trajetória orienta a forma como trabalho: considero a realidade da empresa, o que os números mostram e a experiência de quem compra. Meu papel é ajudar você a entender as prioridades e conduzir os próximos passos do negócio.
Falas de clientes que passaram por projetos de loja virtual e continuaram vendendo depois da entrega.
Ana Luiza
CEO, Alura Velas
O trabalho do Jeff foi impecável. Durante todo o processo, ele nos orientou da melhor maneira para que tudo ficasse perfeitamente ajustado e fosse entregue dentro do prazo. Além disso, também nos ofereceu todo o suporte necessário após a entrega.
Athos Souza
CEO, Festival de Filmes Vencidos
A experiência do Jeff fez toda a diferença no nosso projeto. Ele entregou todas as melhorias que solicitamos no layout do site e ainda foi além, priorizando a navegação e a experiência no celular, como precisávamos. Também selecionou os melhores aplicativos para turbinar nosso site. Estamos muito felizes por contar com ele nos nossos projetos!
Marcela
Sócia, Bambala
Foi um ótimo serviço do início ao fim. O Jeff foi muito atencioso, disponível e paciente, esclarecendo todas as nossas dúvidas ao longo do processo. Deu todo o suporte necessário durante o desenvolvimento e continuou nos apoiando mesmo depois que o site já estava no ar. Recomendo muito o trabalho do Jeff!
Perguntas frequentes
Sim. Ela é indicada para quem já vende online e precisa entender o que pode melhorar nos resultados ou na operação. O trabalho começa pela avaliação do momento da empresa e das suas prioridades.
Sim. Nesse caso, o trabalho se concentra no planejamento e nas decisões necessárias para começar, como estrutura da loja, sistemas e processos de venda e atendimento.
O escopo é definido de acordo com a necessidade da empresa. A conversa inicial ajuda a identificar se a demanda é de consultoria, criação de loja ou de um serviço específico.
As responsabilidades são definidas na proposta. Gestão de campanhas, CRM, criação de loja e implantação de ferramentas são serviços com escopo próprio, que podem ser considerados conforme a necessidade do projeto.
Preencha o formulário ou entre em contato pelo WhatsApp contando o que você precisa. Essas informações ajudam a entender o momento da empresa e definir o escopo do atendimento.
Compartilhe o momento da empresa e a principal dificuldade que você enfrenta. Se ainda não vende online, conte o que pretende colocar em prática.
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